ABIFormazione - Formazione bancaria - Corsi interaziendali e seminari

cerca nel sito
ricerca

Result

chiudi

+/- Result

0/0

area riservata
login		password

in calendario
tipologia	mese	anno

Chi siamo

Missione

Finanziare la formazione

I nostri siti


	Home
-	Premessa
-	Normativa bancaria
-	Fiscalità e bilancio
-	Pianificazione e controllo
-	Risk management
-	Compliance
-	Internal audit
-	Marketing dei servizi finanziari
-	ICT, organizzazione e processi

	-	Gli strumenti per l`analisi organizzativa
	-	Il ridisegno dei processi bancari
	-	Il project management in banca
	-	La multicanalità nella banca retail: implicazioni strategiche e operative
	-	Lean Six Sigma Finance
	-	Introduzione allo sviluppo sicuro delle applicazioni
	-	Aspetti fondamentali della Business continuity
	-	Il Process owner in banca: ruolo e responsabilità

-	Credito
-	Finanza
-	Servizi e strumenti di pagamento
-	Risorse Umane e Lavoro
-	Safety management
-	Formazione formatori e comunicazione
-	Estero

La multicanalità nella banca retail: implicazioni strategiche e operative

Presentazione

L’integrazione tra canali è una scelta obbligata per migliorare la qualità dei rapporti con i clienti e per sostenere l’efficacia della propria offerta. Nel retail banking possono essere perseguiti modelli di integrazione diversi: lo sviluppo di soluzioni vincenti richiede piena consapevolezza dei paradigmi di acquisto della clientela, abilità nel cogliere le potenzialità commerciali di ciascun canale, competenza nella gestione dei conflitti e delle resistenze organizzative, predisposizione ad apprendere dai casi di successo.

Target

Responsabili e professional delle funzioni Marketing, Comunicazione, Organizzazione.