Il Lean Thinking di derivazione Toyota da molti anni è applicato anche nel settore
bancario con enormi vantaggi in termini di riduzione dei costi dei processi e
aumento della soddisfazione della clientela. Gli strumenti Lean portano a
mappature di dettaglio dei processi, al fine di eliminare le attività a basso valore
aggiunto, ridurre i tempi di erogazione dei servizi, allocare al meglio le risorse.
Il Lean Thinking negli ultimi anni si è fuso con gli strumenti e il percorso offerto dal
Six Sigma americano. Quest’ultimo, in particolare, introduce strumenti statistici
per una più profonda analisi dei dati e delle cause di variabilità del processo.
Questo corso, fra i primi in Italia nel suo genere, offre una panoramica sul percorso
per applicare il Lean Six Sigma nell’ambito bancario al fine di ottenere risultati
concreti in termini di ridisegno dei processi.
ABIFormazione è disponibile a organizzare iniziative formative finalizzate al
raggiungimento dei diversi livelli di certificazione Lean Six Sigma [Champion, Green
Belt, Black Belt].
Target di riferimento
Personale che opera all’interno della funzione Organizzazione o Qualità, team
leader di progetti di miglioramento, agenti del cambiamento organizzativo.
Data
6-7 ottobre 2011
Prezzo
€ 1.300,00 + IVA [Compresa la Certificazione Champion]