La disciplina della trasparenza delle condizioni contrattuali nelle operazioni e nei
servizi bancari e finanziari ha adeguato i principi normativi all’evoluzione
dell’offerta dei nuovi prodotti e servizi bancari e alle tecniche, sempre più evolute,
con le quali viene gestito il rapporto con il cliente, tenendo presenti, quali utili
strumenti d’integrazione, le iniziative di autoregolamentazione.
Il corso si propone di analizzare le principali novità, esaminando nello specifico i
principi ispiratori delle nuove disposizioni e le relative ricadute organizzativo -
procedurali.
Particolare attenzione sarà riservata alle novità introdotte dal d.lgs. 141/2010 in
materia di trasparenza bancaria e di trasparenza del credito ai consumatori.
Target di riferimento
Responsabili e addetti dei servizi Legale, Revisione interna, Organizzazione,
Compliance, Marketing e Reclami.