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Contenzioso e sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie banca-cliente in materia di servizi di investimento

Presentazione

Il legislatore nazionale ha recentemente incoraggiato la diffusione dei metodi di risoluzione alternativa delle controversie che semplificano gli apparati giudiziari e offrono un contributo sostanziale alla definizione dei conflitti tra banche o intermediari e la loro clientela. I meccanismi di definizione delle liti incentivano il rispetto dei principi di trasparenza e correttezza nelle relazioni con la clientela, migliorano la fiducia del pubblico nella prestazione dei servizi bancari e finanziari e costituiscono un utile presidio dei rischi legali e reputazionali a beneficio della stabilità degli intermediari e del sistema finanziario nel suo complesso.
Il corso si propone di fornire un quadro organico delle principali questioni attinenti al contenzioso giudiziale in materia di servizi di investimento, evidenziando i necessari approfondimenti giuridici e presentando le esperienze di alcune importanti realtà bancarie. Durante le giornate sarà analizzato il panorama dei modelli di Alternative Dispute Resolution pubblici e privati operanti nel nostro ordinamento alla luce del d.lgs. 4 marzo 2010, n. 28 che ha introdotto una condizione di procedibilità all’azione giudiziaria relativa a controversie tra banche e clienti. Saranno trattati anche gli aspetti gestionali della disciplina dei reclami e dei procedimenti di soluzione alternativa delle controversie, facendo il punto sugli effetti dell’applicazione della normativa di riferimento e presentando alcune prime esperienze bancarie e di conciliazione in questo campo.

Target di riferimento

Responsabili e addetti delle funzioni Finanza, Legale, Compliance, Revisione interna, Commerciale, Organizzazione.

Data

16-17 novembre 2011

Prezzo

€ 1.300,00 + IVA

Scheda corso

Per maggiori dettagli consulta la scheda corso:

Sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie e contenzioso banca-cliente in materia di servizi di investimento